Национальные исследования качества образования 2020
20 и 22 октября 2020 года прошли Национальные исследования качества образования (НИКО) в части достижения личностных и метапредметных результатов в 6 и 8 классах.
В исследовании приняли участие 6 образовательных организаций Республики Бурятия:
МБОУ «Белоозерская СОШ» - Джидинский муниципальный район
МАОУ «Петропавловская районная гимназия» - Джидинский муниципальный район
МБОУ «Ширингинская СОШ» - Еравнинский муниципальный район
МБОУ «Онохойская СОШ №2» - Заиграевский муниципальный район
МБОУ «СОШ №4 г. Закаменск» - Закаменский муниципальный район
МБОУ «Пестеревская ООШ» - Тарбагатайский муниципальный район
Мониторинговое исследование по теме "Великая Отечественная война" среди учащихся 11-х классов
14 октября 2020 г. было проведено мониторинговое исследование по теме "Великая Отечественная война" среди учащихся 11-х классов общеобразовательных организаций Республики Бурятия. Целью исследования было выявление динамики уровня образовательных результатов обучающихся по истории, повышение исторической грамотности, патриотического воспитания и сохранение исторических знаний о войне. В мониторинге приняли участие 854 учащихся из 52 ОО РБ.
Всероссийские проверочные работы
В Республике Бурятия завершилось проведение Всероссийских проверочных работ. ВПР проводились с целью обеспечения единства образовательного пространства РФ и поддержки введения ФГОС. В связи с эпидемиологической ситуацией в стране, проведение ВПР было перенесено на осень 2020 года. В этом году образовательная организация самостоятельно определяла сроки проведения проверочных работ в период с 14 сентября по 12 октября 2020 года.
Об апробации модели оценки компетенций работников образовательных организаций.
В соответствии с письмом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (далее – РОН) от 21.08.2020 г. №05-63 «О проведении в 2020 году апробации модели оценки компетенций работников образовательных организаций» и в исполнении Приказа Министерства образования и науки Республики Бурятия от 23.09.2020 г. №1096 «Об участии в апробации модели компетенций работников общеобразовательных организаций Республики Бурятия в 2020 году», ГБУ «РЦОИ и ОКО» в период с 30 сентября по 05 октября организована и проведена апробация модели (далее – Модель), оценки компетенций руководителей и учителей начальных классов образовательных организаций (далее – ОО) региона. Модель включает в себя: - апробацию подходов и инструментов оценки предметных и методических компетенций учителей начальных классов; - апробацию подходов и инструментов оценки компетенций руководителей образовательных организаций; Для апробации Модели по рекомендациям РОН, ГБУ «РЦОИ и ОКО» по предложениям РУО, сформирована региональная выборка руководителей и учителей начальных классов в количестве 96 человек. Выборка представляла 5 муниципальных образований республики – г.Улан-Удэ (35 чел.), г.Кяхта и Кяхтинский район (23 чел.), Бичурский район (12 чел), Джидинский район (12 чел.), Тункинский район (14 чел.). Республика Бурятия обеспечила 100% выполнение квоты участников апробации определенных РОН на регион. Все 96 участников выполнили диагностические работы в полном объеме в установленные временные сроки. Результаты тестирования будут направлены РОН участникам в личные кабинеты.
Выпускникам и учителям рассказали о подготовке к ЕГЭ-2021 по истории
В рамках эфира зрители получили информацию о структуре и заданиях экзаменационной работы, изменениях в ЕГЭ 2021 года, типичных ошибках и критериях оценивания, а также смогли в онлайн-режиме задать свои вопросы. Особенно подробно были разобраны задание 24 (на аргументацию точки зрения) и задание 25 (историческое сочинение), которое в 2021 году претерпит изменения. Если в 2020 году участники ЕГЭ писали сочинению по одному из трех исторических периодов, то в 2021 году историческое сочинение необходимо будет написать по одному из трех предложенных в конкретном варианте исторических процессов или по деятельности одной из трех исторических личностей.
В ходе консультации зрители получили информацию, в каком объеме будут представлены в ЕГЭ разные исторические периоды, история России и зарубежных стран, история культуры и что наиболее важно для успешной подготовки к экзамену.
«Историю всегда сдает хорошо тот, кто не жалеет времени для ее изучения. Этот предмет содержит очень много информации, которую нужно держать в голове, которую надо помнить, а для этого значительную часть своего времени уделять ее изучению. Систематически и постоянно в течение оставшегося до экзамена времени надо этим заниматься. Не жалейте времени на историю и у вас все получится», - пожелал будущим участникам ЕГЭ Игорь Артасов.
В прямом эфире видеоконсультацию по подготовке к ЕГЭ по истории посмотрели более 22 тысяч человек. Видеозапись доступна на страницах Рособрнадзора в социальной сети «ВКонтакте» и на YouTube.
8 октября в 11:00 мск серию онлайн-консультаций по подготовке к ЕГЭ продолжит разбор экзаменационной работы по биологии.
В школах Бурятии стартуют диагностические работы для десятиклассников
При проведении работ будут соблюдены все требования по обеспечению объективности и информационной безопасности, а также рекомендации Роспотребнадзора, связанные с профилактическими мероприятиями в период пандемии.
В работах будут использованы задания контрольных измерительных материалов из открытого банка заданий основного государственного экзамена, размещенного на сайте Федерального института педагогических измерений, и программное обеспечение базы данных ГИА-9 2020 года.
Диагностические работы в Бурятии пройдут по отдельному расписанию.
19 октября руководитель Рособрнадзора проведет Всероссийскую встречу с родителями
В ходе встречи руководитель Рособрнадзора и специалисты ведомства ответят на вопросы, касающиеся организации и проведения в 2020-2021 годах ЕГЭ и ГИА-9, всероссийских проверочных работ (ВПР), международных и национальных исследований качества образования, исследований в российских школах по стандартам PISA и других актуальных тем.
Основной площадкой встречи станет пресс-центр информационного агентства ТАСС. В ходе встречи планируются прямые подключения из регионов.
В настоящее время уже принимаются вопросы Анзору Музаеву. Задать их можно на странице Рособрнадзора в социальной сети «ВКонтакте» и по электронной почте ege@obrnadzor.gov.ru
Вопросы можно направлять в письменной форме или в формате видеообращения. Ответы на наиболее популярные и интересные из них будут даны в ходе встречи.
Совещание региональных координаторов оценки по модели PISA
С 12.10.2020 - 08.11.2020 г. 4 образовательные организации Республики Бурятия станут участниками общероссийской оценки по модели PISA.
6 октября 2020 г. в начальник отдела оценки качества образования ГБУ "РЦОИ и ОКО" Бреславская Т.С. приняла участие в совещании региональных координаторов оценки по модели PISA (г. Москва). В рамках совещания с докладами выступили: Станченко Сергей Владимирович, к. ф.-м. н., директор ФГБУ «ФИОКО» "Национальные исследования качества образования в Российской Федерации", Денисенко Илья Сергеевич, к.п.н., заместитель директора ФГБУ «ФИОКО» "Международные сравнительные исследования в общероссийской системе оценки качества образования", Позднякова Елизавета Владимировна, руководитель Центра национальных и международных исследований ФГБУ «ФИОКО» "Проведение оценки по модели PISA в образовательных организациях субъектов Российской Федерации".
Вторая часть совещания прошла в формате практического занятия по проведению оценки по модели PISA в компьютерном формате.
В 2019 г. в региональной оценке по модели PISA участвовало 104 образовательные организации от Бурятии.
Онлайн-консультации Рособрнадзора начались с разбора экзаменационной работы ЕГЭ по химии
В ходе прошедшего эфира зрители могли узнать о структуре и содержании экзаменационной работы, изменениях 2021 года, заданиях, вызывающих наибольшие сложности у участников, ресурсах и материалах, которыми можно пользоваться для самостоятельной подготовки, получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме. В прямом эфире видеоконсультацию по подготовке к ЕГЭ по химии посмотрели более 72 тысяч человек.
Видеозапись доступна на страницах Рособрнадзора в социальной сети «ВКонтакте» и на YouTube.
6 октября в 11:00 мск серию онлайн-консультаций по подготовке к ЕГЭ продолжит разбор экзаменационной работы по истории.
ФИПИ начал публикацию методических рекомендаций для учителей на основе анализа результатов ЕГЭ-2020
Работа по составлению методических рекомендаций проводится ежегодно после завершения основного периода ЕГЭ. Рекомендации публикуются, чтобы учителя смогли учесть их в своей работе в течение всего года и эффективнее помочь выпускникам подготовиться к ЕГЭ. Материалы подготовлены руководителями комиссий по разработке контрольных измерительных материалов ЕГЭ и содержат характеристику и анализ экзаменационных работ, результатов участников ЕГЭ этого года, выявленных затруднений и типичных ошибок.
Методические рекомендации охватывают все предметы, сдаваемые в форме ЕГЭ. Публикация методических рекомендаций по всем предметам будет завершена в ближайшие дни.
Рособрнадзор в октябре проведет онлайн-консультации для выпускников от разработчиков экзаменационных материалов ЕГЭ
В ходе консультаций все участники ЕГЭ и педагоги смогут в простой и доступной форме получить информацию об экзаменационных материалах ЕГЭ 2021 года: какова структура и содержание экзаменационной работы, какие изменения ждут выпускников в этом учебном году, на какие задания стоит обратить особое внимание и как правильно выстроить работу по подготовке к ЕГЭ, как избежать типичных ошибок и правильно пользоваться доступными ресурсами для подготовки.
Консультации стартуют 5 октября. В течение месяца выпускники смогут получить информацию о подготовке к ЕГЭ по всем предметам, а также итоговому сочинению. Консультации будут транслироваться в онлайн-режиме на странице Рособрнадзора в социальной сети «ВКонтакте» и на YouTube.
В соцсети «ВКонтакте» все желающие получат уникальную возможность напрямую задать свои вопросы разработчикам экзаменационных материалов и получить ответы в онлайн-режиме из первых рук. Позднее видеозаписи консультаций будут опубликованы на интернет-ресурсах Рособрнадзора и ФИПИ.
Рособрнадзор ежегодно организует консультации для участников ЕГЭ от разработчиков экзаменационных материалов, имеющие многомиллионную аудиторию. Также для участников ЕГЭ публикуются другие материалы, которые можно использовать для самостоятельной подготовки: демоверсии контрольных измерительных материалов ЕГЭ, методические рекомендации и Открытый банк заданий ЕГЭ, с которыми можно ознакомиться на сайте ФИПИ.
Расписание консультаций:
5 октября – подготовка к ЕГЭ по химии
6 октября – подготовка к ЕГЭ по истории
8 октября – подготовка к ЕГЭ по биологии
9 октября – подготовка к ЕГЭ по русскому языку
12 октября – подготовка к ЕГЭ по физике
13 октября – подготовка к ЕГЭ по обществознанию
15 октября – подготовка к ЕГЭ по иностранным языкам
16 октября – подготовка к ЕГЭ по математике
20 октября – подготовка к ЕГЭ по литературе
22 октября – организация ЕГЭ-2021
23 октября – подготовка к ЕГЭ по информатике и ИКТ
26 октября – подготовка к ЕГЭ по географии
27 октября – подготовка к итоговому сочинению
Онлайн-трансляции начинаются в 11:00 мск.
Министр просвещения рассказал какие изменения ждут российскую школу
Для этого будет использован современный инструмент управления построенный на нескольких ключевых направлениях
❗️Первое- внедрение механизмов управления качеством образовательных результатов: систем оценки качества подготовки учеников, работы со школами с низкими результатами и школами, работающими в неблагоприятных социальных условиях. Плюс - системы выявления, поддержки и развития способностей и талантов у детей и молодежи, системы работы по профессиональной ориентации школьников.
❗️Второе направление - использование механизмов управления качеством образовательной деятельности: системы объективности ЕГЭ, ОГЭ, ВПР и других процедур оценки, олимпиад школьников, системы мониторинга эффективности руководителей школ и всех других образовательных организаций региона, качества дополнительного профессионального образования педагогов, системы методической работы, системы организации воспитания и социализации школьников.
«По результатам полученных данных будет сформирована единая система управления качеством образования» - рассказал Сергей Кравцов.
‼️Также будет формироваться кадровый резерв руководителей органов управления образования регионального и муниципального уровня.
Большая перемена: что ждет российскую школу
Рособрнадзор проанализировал предложения по совершенствованию ЕГЭ, поступившие по итогам экзаменационной кампании 2020 года
Свои предложения все желающие могли направить на специальный адрес электронной почты до 1 сентября. Сбор предложений по совершенствованию ЕГЭ проводится Рособрнадзором ежегодно после завершения основного периода экзаменов.
«Это дает нам возможность получить обратную связь от участников и организаторов ЕГЭ, отобрать перспективные идеи по совершенствованию процедуры и содержания экзаменов. В 2020 году поступило около 80 предложений, большинство из которых носит технический характер. Таким образом, мы видим, что, несмотря на сложные условия, в которых ЕГЭ проводился в этом году, серьезной обеспокоенности по поводу организации экзаменов в обществе нет. Все поступившие предложения проанализированы и обсуждены и, по возможности, будут приняты к сведению при проведении ЕГЭ в следующем году», - прокомментировал итоги сбора предложений руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев.
Среди писем, поступивших в Рособрнадзор, были предложения, касающиеся организации видеонаблюдения в пунктах проведения экзаменов (ППЭ), оснащения ППЭ кондиционерами, организации экзаменационных пунктов на базе независимых центров и частных образовательных учреждений в странах СНГ. Также поступили предложения отказаться от обязательной сдачи ЕГЭ всеми выпускниками школ и сохранить экзамены только для поступающих в вузы.
Два из поступивших предложений касались организации ЕГЭ по информатике и ИКТ, который с 2021 года будет проводиться в компьютерной форме. Поступили также предложения увеличить продолжительность экзаменов по отдельным предметам, организовать многократную сдачу ЕГЭ в течение года, частные предложения по изменениям в контрольных измерительных материалах (КИМ) ЕГЭ и шкалах перевода первичных баллов в тестовые. Предложение об увеличении времени выполнения экзаменационной работы ЕГЭ по биологии уже учтено: в 2021 году экзамен будет идти на 20 минут дольше. Были предложения и по использованию на ЕГЭ словарей и калькуляторов, печати дополнительных бланков ответов.
Традиционно поступили просьбы по обновлению Открытого банка заданий ЕГЭ на сайте Федерального института педагогических измерений (ФИПИ) и организации консультаций с разработчиками экзамена. Открытый банк заданий пополняется ежегодно. Новая версия Открытого банка заданий ЕГЭ функционирует в тестовом режиме и также будет пополняться, в том числе текстами заданий для аудирования в ЕГЭ по иностранным языкам. Пока с ними можно ознакомиться только в старой версии Открытого банка, которая также доступна на сайте ФИПИ. Кроме того, на сайте ФИПИ традиционно перед началом учебного года были опубликованы демоверсии контрольных измерительных материалов ЕГЭ 2021 года. В октябре Рособрнадзором будут проводиться видеоконсультации с разработчиками ЕГЭ по всем учебным предметам.
О проведении консультаций по выполнению диагностических работ в 10 классах
Уважаемые коллеги!
ГБУ «Региональный центр обработки информации и оценки качества образования» информирует о проведении консультаций по выполнению диагностических работ по программам основного общего образования для обучающихся 10-х классов.
Расписание консультаций:
№ п/п | Дата проведения консультации | Наименование предмета | Время |
1 | 26 сентября 2020 г. | Русский язык | 10.00 |
2 | 26 сентября 2020 г. | Математика | 13.00 |
3 | 27сентября 2020 г. | Русский язык | 10.00 |
4 | 27сентября 2020 г. | Математика | 13.00 |
5 | 3 октября 2020 г. | Информатика, история | 10.00 |
6 | 3 октября 2020 г. | Обществознание, биология | 13.00 |
7 | 4 октября 2020 г. | физика, английский язык | 10.00 |
8 | 4 октября 2020 г. | география, химия | 13.00 |
Курсы проводят квалифицированные преподаватели-эксперты, являющиеся членами предметных комиссий ОГЭ и ЕГЭ.
Стоимость консультаций 1000 (одна тысяча) рублей за один предмет.
В связи с эпидемиологической ситуацией количество мест ограничено. При посещении консультаций обязательно наличие индивидуальных средств защиты.
Заявки принимаются по телефону 8 3012 200-380.
Адрес проведения: г. Улан-Удэ, ул. Краснофлотская, д.2, вход ГБУ «РЦОИ и ОКО».
Рособрнадзор опубликовал тренажер для прохождения компьютерного ЕГЭ по информатике
Участники ЕГЭ по информатике будут сдавать экзамен на компьютерах начиная с 2021 года. Ранее он проводился на бумажных бланках.
Тренажер позволяет будущим участникам экзамена познакомиться с основными приемами работы с программным обеспечением, которое будет использоваться при проведении ЕГЭ по информатике. В режиме имитации поведение системы максимально близко к реальному. Тренажер содержит контент демонстрационной версии контрольных измерительных материалов ЕГЭ по информатике 2021 года.
«Важно, чтобы при переходе на компьютерную форму ЕГЭ по информатике все будущие участники экзамена и педагоги получили максимально подробную информацию об изменениях экзаменационной модели и особенностях проведения экзамена на компьютере. Тренажер позволит заранее ознакомиться с программным обеспечением, которое будет использоваться на ЕГЭ, и потренироваться в выполнении экзаменационной работы», - отметил руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев.
Экзаменационная работа по информатике, проводимая с использованием компьютера, будет включать в себя 27 заданий, в том числе 10 заданий базового уровня сложности, 13 – повышенного и 4 – высокого. При переводе экзамена в компьютерную форму были разработаны новые формы заданий на практическое программирование, работу с электронными таблицами и информационный поиск.
В отличие от бланковой модели экзамена, в 2021 году выполнение заданий по программированию допускается на языках программирования (семействах языков): С++, Java, C#, Pascal, Python, Школьный алгоритмический язык. Продолжительность экзамена останется прежней и составит 3 часа 55 минут. Все ответы будут проверяться автоматически.
Диагностическое исследование профессиональных компетенций руководителей общеобразовательных организаций Республики Бурятия в 2020г.
В рамках Мониторинга эффективности руководителей общеобразовательных организаций Республики Бурятия в 2020г., который проводится с апреля текущего года, 17 сентября состоится второй этап - Диагностическое исследование профессиональных компетенций руководителей ОО РБ. в соответствии с Приказами Министерства образования и науки Республики Бурятия №1041 и 1042 от 07.09.2020г.
Тестирование будет организовано в 10:00 в 22 Пунктах проведения исследования, утвержденных вышеуказанными Приказами Министерства образования и науки РБ.
Организация и проведение оценочных процедур в 1 полугодии 2020-2021 учебного года
11 сентября 2020 г. на базе ГБУ «РЦОИ и ОКО» состоялась дистанционная встреча в режиме ВКС с руководителями органов местного самоуправления, осуществляющими управление в сфере образования по организации и проведению оценочных процедур в 1 полугодии 2020-2021 учебного года.
С приветственным словом выступила консультант отдела общего и дошкольного образования МОиН РБ Е.В. Малеева.
С докладом «О проведении мониторинговых исследований в первом полугодии 2020-2021 учебного года» - начальник отдела общего и дошкольного образования МоиН РБ Имеева Е.С.
О «Порядке организации диагностического исследования эффективности руководителей ОО» рассказал начальник научно-методического ГБУ «РЦОИ и ОКО» С.Н. Атанов, а о «Подготовке к проведению диагностических работ для учащихся 10 классов» - главный специалист отдела РЦОИ Т.В. Надагурова.
С докладом о «Проведении ВПР и общероссийской оценки по модели PISA в РБ» выступила Т.С. Бреславская, начальник отдела оценки качества образования.
С заключительным словом о деятельности муниципалитетов по обеспечению проведения и анализу результатов оценочных процедур выступила директор ГБУ «РЦОИ и ОКО», д.и.н. Д.К. Чимитова.
С приветственным словом выступила консультант отдела общего и дошкольного образования МОиН РБ Е.В. Малеева.
С докладом «О проведении мониторинговых исследований в первом полугодии 2020-2021 учебного года» - начальник отдела общего и дошкольного образования МоиН РБ Имеева Е.С.
О «Порядке организации диагностического исследования эффективности руководителей ОО» рассказал начальник научно-методического ГБУ «РЦОИ и ОКО» С.Н. Атанов, а о «Подготовке к проведению диагностических работ для учащихся 10 классов» - главный специалист отдела РЦОИ Т.В. Надагурова.
С докладом о «Проведении ВПР и общероссийской оценки по модели PISA в РБ» выступила Т.С. Бреславская, начальник отдела оценки качества образования.
С заключительным словом о деятельности муниципалитетов по обеспечению проведения и анализу результатов оценочных процедур выступила директор ГБУ «РЦОИ и ОКО», д.и.н. Д.К. Чимитова.
Ссылки на презентации https://cloud.mail.ru/public/na8k/3R6EFTbbM
https://cloud.mail.ru/public/4TGa/3u2rBgCxb
https://cloud.mail.ru/public/FfnC/3LjhCXYsV
https://cloud.mail.ru/public/Jvcu/5o2pZPFXy
КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ К ЕГЭ И ОГЭ
ГБУ «Региональный центр обработки информации и оценки качества образования» проводит КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ К ЕГЭ И ОГЭ по УЧЕБНЫМ ПРЕДМЕТАМ для учащихся 9-11-х классов Наши преимущества: высококвалифицированные специалисты – ПРЕДСЕДАТЕЛИ И ЗАМЕСТИТЕЛИ ПРЕДСЕДАТЕЛЕЙ, эксперты предметных комиссий ЕГЭ и ОГЭ по учебным предметам; задания в формате ЕГЭ и ОГЭ, тренировочные тестирования на материалах ФЕДЕРАЛЬНОГО ЦЕНТРА ТЕСТИРОВАНИЯ (ФЦТ, г. Москва); занятия проводятся в малых группах (5-6 человек), что гарантирует индивидуальный подход и эффективность; 11 класс Длительность занятий 3 академических часа. Стоимость 1 академического часа 250 руб. Занятия проводятся 1 раз в неделю. 9 класс Длительность занятий 2 академических часа. Стоимость 1 академического часа 250 руб. Занятия проводятся 1 раз в неделю. Форма оплаты: безналичный расчет. Адрес проведения занятий: г. Улан-Удэ, ул. Краснофлотская д.2 (здание Байкальского колледжа туризма и сервиса, отдельный вход с надписью ГБУ «Региональный центр обработки информации и оценки качества образования»).
Диктант Победы - 2020
Любой участник, желающий написать диктант, может присоединиться к этому событию.
Диктант проводится в целях привлечения широкой общественности к изучению истории Великой Отечественной войны, повышения исторической грамотности и патриотического воспитания молодежи.
В каждом регионе будут выбраны три победителя диктанта. Написав Диктант, вы можете получить:
• Подарки всем участникам – памятные дипломы с указанием набранных баллов;
• Главные подарки победителям – карты Российского военно-исторического общества. Карты дают право на бесплатное посещение более 50 музеев по всей стране, книги и электронные гаджеты.
Победители акции будут определяться на федеральном и региональном уровнях.
ПОДГОТОВКА К ДИКТАНТУ
Организаторы акции предлагают готовиться к Диктанту Победы с помощью материалов Российского исторического общества на официальном сайте historyrussia.org. Воспользуйтесь ресурсом для подготовки к прохождению тестирования!
УЧАСТИЕ В ДИКТАНТЕ
Вы можете стать участником Диктанта, выполнив несколько шагов:
1. Обратитесь на площадку написания диктанта и зарегистрируйтесь на сайте диктантпобеды.рф или в мобильном приложении «Диктант Победы»;
2. Пройдите процедуру предварительной регистрации на площадке проведения мероприятия на официальном сайте, указанном выше в ссылке;
3. Адрес площадки можно найти на официальном сайте Диктант Победы или в приложении;
4. 3 сентября 2020 года примите участие в Диктанте Победы в, ответив на 25 вопросов в формате тестирования в течение 45 минут;
5. Ознакомьтесь с итогами Диктанта после окончания мероприятия;
6. Получите призы за победу!
Перед началом Диктанта каждый участник получает в распечатанном виде индивидуальные комплекты материалов Диктанта, включая пронумерованные бланки с заданиями Диктанта и бланки для заполнения участниками диктанта, устную инструкцию по его заполнению.
Время выполнения заданий участниками Диктанта — 45 минут. Общее время проведения диктанта, включая инструктирование участников и сбор работ — 60 минут.
Во время диктанта вы сможете пользоваться только своими знаниями. Книжки, телефоны и справочная информация будут запрещены!!!